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前幾周去車庫咖啡，碰巧聽到有人在慷慨激昂地講大學生教科書市場，大概是想做個方便學生買賣二手書的網(wǎng)站。聽了一半就沒了興致，想法是好，不過更適合做成人人里的app。
想起幾個月前有人聯(lián)系我，希望一起做購物分享網(wǎng)站。相談甚歡，有一個觀點很一致，就是不需要重建一套關系，要么利用已有的，要么以物品作為連結。
人們常會把關系分類，親人、朋友、同事、陌生人，各社交網(wǎng)站也許不樂意，但也無形中被用戶按照這樣的分類定了位。人人里是同學，開心是同事，F(xiàn)B用來和國外的朋友們聯(lián)絡，豆瓣里是愛好相同生活中可能永遠不見的陌生人，新浪微博都有，遠的近的放在不同的分組給予不同的關注。已經(jīng)有了這么多的關系，且建立了關系的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛搭建平臺擺出開放的姿態(tài)，不管是偽開放還是真有心，對開發(fā)者來說，都是資源。
談到利用這些資源，說起來簡單，“雙向選擇”，做起來就很難把握了。
1. 將陌生人交友和熟人社區(qū)分開
誰也不會在人人和微博上廣播，“我勾搭了一個妹子”“我和XX的一夜”或是“男友劈腿了”這種事，大家不痛不癢地說著“我在XX餐廳吃飯”“鐵甲鋼拳不錯”，再轉發(fā)一下“XX星座運勢”和“XX愛情物語”。大多數(shù)人說著生活的瑣事，上傳漂亮的照片，一幅真實又無聊的模樣。
反觀天涯和豆瓣，各種神帖極品帖層出不窮，大家暢快地說著親身經(jīng)歷，說著身邊的人和事，吐槽也好感悟也罷，沒人知道你是誰，于是無所顧忌。
很難想象一個以熟人社區(qū)起家的網(wǎng)站開始做陌生人交友，兩個人聊著聊著等見面的時候發(fā)現(xiàn)原來是同事，多尷尬。說個聽來的段子，某女在陌陌上尋一夜情，不久后一個離他10米的人對她說：“來我辦公室”……
互聯(lián)網(wǎng)的匿名讓人感覺安全，像一層屏障保護著所有的言論，一旦這個保護層被揭開，對號入座的時候，網(wǎng)絡的自由隨即消失。太多的人在面對生人和熟人時表現(xiàn)完全不同，人前盡善盡美，私下自己知道。
看到新聞說北京將在3個月內(nèi)實行新浪微博注冊實名制，如果真這么干了，其他地方也推廣開來，微博的火熱將不復存在。
2. 單純地照搬線下的關系沒有前途
150定律說：人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡的人數(shù)是148人，四舍五入約為150人。文藝一點的說法：我身邊的位置只有那么多，新的人進來，就會有舊的人離開。
親人，“自從父母加了我的QQ，我就轉戰(zhàn)新浪微博了。”
同學，“從此一別，各奔東西�！�
同事，“別把同事當朋友�！�
朋友，“我們或許很久沒聯(lián)絡，但我知道你一直在�！�
這些耳熟的網(wǎng)絡語句，能說明：
1）真實而穩(wěn)定的關系不一定能搬至線上（如親人）
2）真實關系并不穩(wěn)定（如同學、同事）
3）聯(lián)系頻率不是判斷兩者關系的唯一標準（如朋友）
如此，若是社交網(wǎng)站寄希望于只在真實的關系里深耕挖土，需要面對用戶隨著環(huán)境變更不斷流失的尷尬狀況。
3. 通過制造共同話題來經(jīng)營關系
關系需要經(jīng)營，線下如此，社交網(wǎng)站上也一樣。多互動多交流，才能維系和增進感情。想想平日的談話，概括起來不外乎社會熱點、工作生活、娛樂八卦，女生還會聊網(wǎng)購打折、化妝護膚，男人聊點汽車球賽，這些瑣碎的話題令人輕松。
社交網(wǎng)站除了要營造同樣輕松的氛圍，還需有能夠持續(xù)討論的話題，或不斷創(chuàng)造新的話題，引起人們討論的興趣，用以增加人與人的交流頻率。豆瓣選了前一種，微博選了后一種。不管是書、電影還是音樂，儼然許多人生活中不可或缺的部分，新書新片新專輯上市，總會吸引不少注意，更難能可貴的是，因這三項聚集的一部分用戶還能貢獻其他高質(zhì)量的內(nèi)容，使得這個社區(qū)“鶴立雞群”，說文藝也好，小資也罷，比起別處大量的轉帖和口水貼，特有的原創(chuàng)內(nèi)容是大量用戶在經(jīng)歷數(shù)度忍無可忍的改版后，仍留在豆瓣的原因。
時常覺得新浪是一家媒體公司而非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，深諳名人之道，善于制造和傳播話題。因董潔的一條微博引發(fā)了“上不了幼兒園誰之過”的爭論，小題大作還是運營之道，呵，各抒己見吧。
4. 線上與線下結合
去青島的時候見了momo醬，回到酒店很開心地發(fā)微博“我見網(wǎng)友了”，聽到一片驚嘆。額，我以為很多人都有這樣的經(jīng)歷，在某個網(wǎng)站上一見如故相談甚歡，之后相約見面。并非總有契機，在不同的城市或國家，交流更多還是在網(wǎng)上。因為見過，要比普通的網(wǎng)友來得熱絡，因為對事物的興趣、認知和態(tài)度出奇的相似，所以比普通的同學同事更顯親密。
互聯(lián)網(wǎng)對于建立親密關系本身沒有什么幫助，通常起的作用是牽線搭橋或是幫助已經(jīng)很熟的兩個人更省錢的溝通，更快速的了解對方的近況。依托于互聯(lián)網(wǎng)形成的人際關系，即便交流很多（如豆瓣的友鄰），沒有見面其實還是陌生人，擦肩而過都不會認識，所以關系“落地”很重要。當人與人見了面，講過話吃過飯，才算認識，如果感覺頗好，依托于社交網(wǎng)站建立起來的初步了解會很快拉近兩人的距離，成為生活中的朋友。再回到網(wǎng)上，交流也更誠懇更值得信賴。
現(xiàn)在熱炒的O2O概念，說的是電子商務，SNS其實也適用，Online to Offline。線上到線下的途徑一般有2種，第一種是一對一的關系，可能因為文字交流或是漂流瓶聊天室這種偶然結識，比如我和Violeta相識是源于她看到我寫的一篇影評，這樣的關系發(fā)展緩慢而穩(wěn)定，但太隨機太講究緣分；第二種是主題社區(qū)，像許多論壇都有定期的版聚，玩攝影的會一起外拍，戶外的會去爬山，烘焙的會辦個下午茶會，基于共同愛好組織的活動如紐帶一般，把人們聯(lián)系起來。
5. 提供轉化“弱關系”的途徑
《The tipping point》里有一個故事，社會學家馬克格蘭諾維特采訪了波士頓郊區(qū)幾百名技術工作者，通過了解他們的就業(yè)經(jīng)歷后發(fā)現(xiàn)56%的受訪者是通過個人關系獲得工作的，這些利用個人關系找到工作的人里，有16.7%與自己的推薦者經(jīng)常來往，其余的多是點頭之交。
身邊還有很多例子，A.B是C共同的朋友，偶然見面后談起了戀愛。因為都是C的朋友，交往圈有所重合于是多了許多話題，人品也信得過，不會像陌生人交友那般防備重重，C也樂得撮合兩個朋友在一起。
社交網(wǎng)站致力于發(fā)掘和建立弱關系，不過好像少有提供將“弱關系”轉變?yōu)椤皬婈P系”的途徑。
我常遇到這種狀況，“喂，你XX（某社交網(wǎng)站）上叫XXX的好友很漂亮，介紹一下嘛�！薄靶邪。奶煲黄鸪鰜硗鎲h�！笨赡芙猩蟽扇艘黄鸪枰黄鹑ソ加�，這都是通過線下的我作為中間人來完成的。如果社交網(wǎng)站能虛擬出一些事件，如“演唱會找同行”“下班拼車”“借書”“修電腦”，各種日常生活中常用的打擾理由和交往借口，弱關系都可能更進一步，別總惦記著開發(fā)“偷菜”“買賣朋友”“心理測試”等小游戲。像開頭說的“二手教材轉讓”，就存在著把“同�！边@種弱關系轉化成“熟人”的可能性，而適合做這件事的，除了各大院校的BBS就是人人了。
說了這么多，總結起來：
1. 社交網(wǎng)站中的關系要和現(xiàn)實生活中的關系結合，相輔相成；
2. 社交網(wǎng)站應該選擇符合并有利于穩(wěn)固自己關系的應用，而開發(fā)者則需想清楚自己是否需要關系，需要怎樣的關系，再看是利用已有的還是新建一套。
總之，選擇合適的關系做適合的事情。
原文：http://www.wangxuntian.com/?p=1511
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責任編輯：bluehearts
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